Acapulco, Gro., Telcel restableció 60 por ciento de sus servicios de telecomunicación en Guerrero, mientras Telmex indicó que su red dorsal está totalmente operativa tanto en su trayectoria principal como de protección.

Telcel señaló que continúa trabajando intensamente en las zonas donde se carece de energía eléctrica, así como aquéllas en que hubo daño físico a la infraestructura.

En apoyo a los clientes de prepago damnificados por el impacto del fenómeno natural, ofrecerá desde ayer y hasta el 2 de noviembre llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados sin costo, además de 400 megas de navegación.

A sus clientes de postpago, además de contar con llamadas, mensajes de texto y WhatsApp ilimitados, se les abonarán 2 mil megas de navegación.

Acotó que los apoyos beneficiarán a sus clientes en Acapulco, Chilpancingo, Atoyac, Ometepec, Tixtla, Chilapa de Álvarez, Tierra Colorada y Coyuca de Benítez.

En tanto, Telmex señaló que su red dorsal –tanto en su trayectoria principal como de protección–, la cual brinda conectividad a Acapulco, se encuentra totalmente, operativa. Pese a ello, sigue trabajando para mantener comunicada a la población, por lo que realiza trabajos de recuperación de la red metropolitana con el despliegue de cientos de trabajadores, 397 vehículos, un helicóptero y el material necesario.

Anotó que en Guerrero ampliará por 30 días el vencimiento de los recibos telefónicos, para que la población continúe comunicada; asimismo, se restableció al 100 por ciento la atención a los usuarios que tenían medio servicio por falta de pago; se instalará acceso gratuito de un gigabyte por segundo de velocidad y equipos de cómputo en cuatro albergues. Además, todos los sitios Wi-Fi móvil en Infinitum tienen navegación libre.

A su vez, la presidenta municipal de este puerto, Abelina López Rodríguez informó que, a tres días de que Otis tocó tierra, su administración ha contabilizado 10 mil postes de luz caídos, por lo que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) labora con mil 500 trabajadores para restablecer el servicio.

Respecto al agua potable, dijo que hará un recorrido con personal de CFE y de la Comisión Nacional del Agua en la zona de Papagayo y Papagayo II a fin de restablecer el servicio; aunque la energía estará lista este fin de semana, será hasta el miércoles cuando se logre enviar el líquido a los domicilios.

(Con información de Alejandro Alegría)